我新买不久的MP3近来发现，开机后屏幕不显示了，背景光亮的就是显示文字、曲目、这些字都没了一片空白。重开一下能显示欢迎界面，过一会又没了，播放正常。不显示时操作也正常。这是为什么？
有人说用随带的光盘重装，但我找不到是哪个文件，谁能把文件名说一下。

应该是硬件问题，送修。