我收到电脑爱好者的奖品,但后来有问题,怎么保修?精英主板,我在武汉市.武汉的代理电话是多少?谢谢

什么时候的奖品，参加哪个活动的？请详细说一下，然后我们才知道如何解决，能不能解决。

阿健老师好辛勤，感谢一下之前几天对论坛是我的重视

楼主放心，问题一定会得到解决的。精英主板应该不是我负责的版面发出的奖品，是参加硬件活动得到的奖励吗？你最好告诉我们是哪一期的什么活动，周一编辑部结束soho正式到杂志社上班后，我帮你联系客户服务部的相关负责人，寻找解决办法，呵呵：）

每年年终的那什么活动 得到的主板。因为是我弟弟参加的，具体也不是很清楚

【武汉讯宜分公司我找到了，技术支持027-50738134-8020，维修电话027-87870943，我找他们了，他们说是网卡问题，但是他们查过这个主板编号，说不是讯宜代理的，也就是说不是正规渠道在大陆销售的，因此他们不负责维修。
产品编号：H82100S73600014。】

年终调查 如果还有获奖记录的话可以查一下名字‘刘大洋’

什么时候能给个回复啊??????

楼主你好，刚才客户服务部给精英那边的行销部打了电话，把你的情况进行了说明，厂商的答复是因为不是走的销售渠道，而是免费赠品，所以没有发票一律不能进行免费维修。以前《电脑爱好者》发出的奖品都没有出过质量问题，这个规定也只是厂商单方面的行为，我们也没有多的奖品可以为您更换了，真是非常抱歉。希望您今后继续支持《电脑爱好者》。

cfan的奖品邮寄的确有问题，我得了两个音箱，结果都有问题，一个旋钮被砸进音箱内，一个非常好的漆皮却摔裂了，结果没有什么办法，所居地点根本没有两品牌代理，如果送去维修又有什么发票什么的问题，可奖品哪有发票啊？有的商品可能并非全国联保，如果修，送厂家，费用用户自己掏，不值，只好作罢。

cfan的奖品渠道也有些问题，比如前些年的金士顿U盘问题，本来是正品，却无法在金士顿的网站上认证，cfan只能出个通告说什么该盘是OEM版之类的渠道，绝对是正品。用起来的确不错，是正品，不过就是无法通告网站认证，哎......

得奖不容易

运送须谨慎

若为读者想

三保不可免

(三保：保证奖品质量cfan精 保证运输破损cfan负 保证维修费用cfan担)

[ 本帖最后由 萍水Cfan 于 2008-8-29 09:23 编辑 ]

萍水Cfan 说得很有道理。奖品的运送和保修问题确实是我们需要考虑的。
厂商提供的奖品肯定是质量有保证的，但因为渠道问题不同厂商对于维修有不同的态度。目前一些问题暂时不能完美解决，还请大家见谅。
原来没有收到奖品损坏或维修的声音，现在看来和普通商品一样，使用中出现问题也是正常的。如果因为运输问题，大家在查收时请注意检查，我们和邮局去沟通；如果是质量问题，我们看是否有多余的库存，尽量为大家更换。
“售后”没有“售”，但是我们也要争取让读者满意，也请大家理解和支持我们的工作，谢谢：）

[ 本帖最后由 水晶果果 于 2008-8-26 16:51 编辑 ]

:m07: 哎